User Acquisition: как привлечь пользователей в приложение?

User Acquisition играет первостепенную роль в бизнес-стратегии мобильного приложения. UA обеспечивает рост и конкурентное преимущество, формирует привлекательность для инвестиций и позволяет маштабироваться со временем. Отсутствие оптимальной стратегии может обернуться серьезными рисками.

Что такое User Acquisition?

User Acquisition (UA) — это привлечение пользователей в мобильное приложение. Данный процесс основывается на таргетинге, вовлечении и конвертации новых пользователей за счет ряда стратегий. Главная цель user acquisition стратегий — стимулирование к установке, совершению покупки или другому взаимодействию с приложением. В долгосрочной перспективе они улучшают возможности монетизации мобильного приложения.

Основные стратегии User Acquisition

Существует много стратегий user acquisition. И выбор будет зависеть от целей, рекламного бюджета, ниши и особенностей приложения. Мы приведем более популярные методы.

1. Paid Social Media. Реклама в социальных сетях позволяет таргетировать аудиторию по демографическим, поведенческим и другим признакам. Платформы Meta, TikTok, Snapchat, Google Ads и Apple Ads охватывают большое количество пользователей, которые могут совершить целевое действие. Кроме того, на этих площадках можно создавать AI UGC-контент.
2. In-app реклама. Реклама в приложении демонстрирует высокую вовлеченность. По данным Statista, рынок in-app рекламы вырастет до $533,92 млрд к 2029. Средние расходы на рекламу одного пользователя в 2025 году составляют $59,23.
3. OEM-трафик. Продвижение через производителей устройств (Xiaomi, Samsung, Oppo и др.) можно назвать одним из быстрорастущих UA-каналов. Такая реклама менее навязчива и точечно подстраивается под каждого пользователя. OEM-источники обеспечивают стабильный поток инсталлов.
4. ASO-оптимизация. Оптимизация страницы мобильного приложения в App Store и Google Play повысит его видимость в поиске и увеличит количество органического трафика. ASO предполагает работу с текстовыми и графическими данными, а также с рейтингом и отзывами в сторах.

Более подробно о продвижении мобильных приложений можно прочитать здесь.

Как измерить User Acquisition?

UA-менеджеры следят за многими метриками, чтобы реагировать на изменения и вовремя оптимизировать рекламные кампании. Выделим несколько главных показателей, на которые стоит обращать внимание.

1. Коэффициент конверсии (CR) показывает процент пользователей, которые совершили целевое действие в мобильном приложении.

CR = (Кол-во целевых действий / Общее кол-во взаимодействий) × 100%

Предположим, что 2000 пользователей открыли ваше мобильное приложение, из них только 500 совершили целевое действие. Тогда CR составит 25%.

2. Скорость оттока отражает процент пользователей, которые прекращают использование приложения. Например, удаляют или не используют определенный период времени.

3. CPI (Cost Per Install) — стоимость за установку мобильного приложения.

CPI = Общие рекламные расходы / Количество установок

Например, в рекламную кампанию было инвестировано $1000, количество установок составило 400. CPI будет равен $2.5.

4. CPA (Cost Per Action) — стоимость за целевое действие.

CPA = Общие рекламные расходы / Количество ЦД

Если общие рекламные расходы составляют $1500, а число целевых действий — 200, то CPA составит $7.5.

5. CAC (Customer Acquisition Cost) отражает общую сумму расходов на привлечение одного клиента.

CAC = (Затраты на маркетинг + Затраты на продажи) / Количество привлеченных новых клиентов

6. CPM (Cost Per Mille) — стоимость за 1000 показов.

CPM = (Общие расходы / Число показов) × 1000

7. LTV (Life Time Value) позволяет оценить, на какую выручку может рассчитывать компания от одного пользователя за весь период его взаимодействия с мобильным приложением. Данный показатель не должен быть меньше Customer Acquisition Cost (CAC).

LTV = Общий доход с даты установки / Общее количество пользователей, установивших приложение в эту дату

8. ARPU (Average Revenue Per User) показывает средний доход, который можно получить от одного пользователя за период Х.

ARPU = Общий доход / Количество активных пользователей за период Х

9. ROAS (Return on Ad Spend) позволяет оценить, насколько эффективными были каналы продвижения и рекламные креативы.

ROAS = (Общий доход от рекламы / Общие затраты на рекламу) × 100

Понимание и регулярный анализ этих метрик позволит принимать обоснованные решения и увеличивать окупаемость UA-кампаний.

Особенности User Acquisition в 2025 году

В 2025 году рынок мобильного маркетинга меняется под воздействием технологий, новых требований и пользовательского поведения. Мы поделимся ключевыми тенденциями User Acquisition в 2025 году.

1. Использование искусственного интеллекта. ИИ позволяет оптимизировать креативы и помогает на стадии концептинга.
2. Фокус на качестве трафика. В индустрии акцент сместился с количества на качество трафика. Важно сотрудничать с надежными affiliate-партнерами.
3. Рекламные креативы. Рынок перенасыщен рекламой, поэтому важно создавать нестандартные и динамичные креативы и проводить A/B-тестирование. Изучите гайд по сейф-зонам, чтобы элементы ролика или баннера не перекрывались значками интерфейса.
4. OEM и CTV-трафик. OEM и CTV источники трафика становятся более востребованными, обеспечивая высокую вовлеченность и низкую стоимость установки при хорошем LTV.
5. Privacy-среда. Изменения в политике конфиденциальности продолжают оказывать влияние на UA. Приходится выбирать альтернативные источники мобильной атрибуции.

User Acquisition в Acquisition.mobi

Команда Acquisition.mobi предлагает комплексные решения по привлечению пользователей в мобильное приложение в вертикалях e-commerce, финансы, беттинг. В нашем арсенале — премиальные источники трафика, офферы в Tier-1 и Tier-2, сильная аналитика.