Кейс AUTODOC: 10000+ новых покупок в приложении

О приложении

AUTODOC: buy car parts online — приложение одного из крупнейших интернет-магазинов автозапчастей в Европе, в котором можно приобрести онлайн более 2,5 миллионов качественных и доступных автозапчастей для 6000 моделей автомобилей 45 брендов.

Проблемы и вызовы

Сезонность и неравномерность спроса. Пики спроса: межсезонье (октябрь–ноябрь, а также март–апрель) связано с сезонной заменой шин и подготовкой автомобиля к зимнему или летнему периоду. Спады спроса: январь и июль — периоды традиционного снижения активности пользователей.

Высокая конкуренция.

Наше решение

Мы тестировали различные каналы продвижения. Основной объем трафика был привлечен через Snapchat и Moloco. Оптимизация кампаний проводилась по следующим направлениям:

Тестирование различных форматов и видов креативов (life-видео, карточки товаров, баннеры с товарами по разделам приложения, до/после, сезонные креативы).
В Snapchat тестировались следующие два формата объявлений: Story Ad и Single Image or Video. В результате анализа было выявлено, что в данной тематике формат Story Ad работает лучше, так как приносит больше конверсий по меньшей стоимости. Причиной является меньшая популярность данного формата, а также более высокая вовлеченность пользователей: при переключении изображений они внимательнее взаимодействуют с рекламным объявлением.

Также мы провели анализ покупок по разным странам, что привело к исключению дорогих и менее конверсионных гео, например, Испания, Италия, Словения, Португалия, Чехия.

Наша команда выделила, что основным источником трафика является Франция, а также была замечена высокая конверсия в покупку в таких странах, как Австрия, Германия, Швейцария.

В связи с этим было принято решение создать отдельные кампании с таргетингом на страны, говорящие на французском и немецком языках, а также локализовать все креативы и объявления для этих стран.